Gruau Le Mans, la alta costura del vehículo específico

En el corazón del líder europeo en carrocerías para Vehículos Utilitarios se esconde una unidad de producción un tanto especial. Gruau Le Mans ha forjado un saber hacer único en vehículos… únicos. Al cruzar las puertas de la oficina de estudios, los clientes saben que, aquí, todo es posible.

Durante 136 años, el grupo Gruau ha desarrollado una multi-experiencia que le permite dominar todos los oficios necesarios para la transformación de vehículos utilitarios según las necesidades de los profesionales. Gruau Le Mans sintetiza estas competencias de vanguardia. Los equipos se han especializado en proyectos concebidos y producidos de forma unitaria, aquellos que responden a las especificaciones más exigentes. Oficinas móviles, médico-buses, biblio-buses… todos ellos vehículos donde cada elemento se desarrolla e industrializa de forma individual. Más allá de la proeza técnica, estas transformaciones se enmarcan en la iniciativa gubernamental de «acercar los servicios»: luchar contra las desigualdades llevando los servicios públicos allí donde no existen. Para Gruau, eso es ser «UTILY-TERRE POR NATURALEZA©».

La materialización de un auténtico compromiso RSS2E

Fiel desde hace mucho tiempo a un enfoque RSS2E incluido en su proyecto empresarial, el grupo Gruau ya contribuye al bienestar de la comunidad a través de sus actividades históricas: ambulancias, vehículos de rescate para bomberos, TPMR… Las soluciones desarrolladas por Gruau Le Mans se inscriben en esta dinámica: hacer móviles servicios esenciales para llevarlos a territorios que no tienen acceso a ellos o a poblaciones que no pueden desplazarse.

Tres ejes prioritarios estructuran el enfoque de «acercar los servicios» impulsado por los poderes públicos: los servicios administrativos, la salud y la cultura. Oficinas móviles, médico-buses y biblio-buses… para cada una de estas actividades, Gruau Le Mans propone una solución a medida, co-construida con los clientes actores públicos.

Proyectos basados en una relación de confianza

Cada vehículo que sale de los talleres de Gruau Le Mans es la respuesta a una necesidad específica y a un conjunto de limitaciones. Porque aquí se trata de hacer móvil una actividad que no lo es originalmente, ofreciendo condiciones óptimas a los profesionales, para permitirles ejercer su oficio a pesar de un espacio reducido. Todo parte de la necesidad inicial de los clientes, que debe definirse con la mayor precisión. Con una sólida experiencia, los técnicos comerciales de Gruau Le Mans saben esbozar rápidamente un primer retrato robot del vehículo —un médico-bús, por ejemplo—, al mismo tiempo que proponen soluciones ya probadas.

Luego viene la recopilación de las necesidades específicas y, en este sentido, los equipos nunca han cerrado la puerta a una idea. El médico-bús podrá así convertirse en una consulta de medicina general, de dentista, de ginecología… o cualquier otra especialidad médica. Una quincena de expertos, reunidos en una oficina de estudios dedicada, diseñan los elementos específicos de cada proyecto, garantizando un nivel de calidad y fiabilidad compatible con un uso intensivo durante un largo período (de 15 a 20 años).

Talleres donde conviven saberes hacer únicos

Responder a necesidades ultra-específicas implica disponer de una gran diversidad de competencias de vanguardia. Esta es toda la riqueza de Gruau Le Mans, que concentra, en un solo lugar, todos los saberes hacer multidisciplinares presentes en el grupo. No menos de 15 oficios pueden intervenir en un vehículo único: costura, tapicería, carpintería, poliéster, electricidad, metalistería, acondicionamiento… Una transformación puede requerir hasta 2500 horas de trabajo (300 horas mínimo), ya que se acerca más a un trabajo de construcción que a un simple montaje. Esta actividad singular da todo su sentido a la dimensión de fabricante-carrocero del grupo Gruau. A pesar de la complejidad de cada proyecto y de las exigencias de calidad, la planta de Gruau Le Mans tiene la capacidad de fabricar unos cincuenta vehículos al año.

Historias que perduran en el tiempo

Dado el carácter a medida de los proyectos, no es raro que transcurra un año entre el primer contacto y la entrega del vehículo. Pero la salida del taller no significa el fin de la historia con el cliente, sino todo lo contrario. El vehículo es entregado en mano por el referente de Gruau Le Mans que ha acompañado todo el proyecto. Es él quien presenta su funcionamiento.

Unos meses más tarde, se vuelve a contactar con los clientes y se les invita a compartir sus experiencias. Estos comentarios de campo son valiosos: alimentan el proceso de mejora continua aplicado por los equipos de ingeniería y permiten enriquecer las futuras soluciones.

Para garantizar la continuidad de los servicios prestados por estos vehículos de alto valor social, técnicos itinerantes recorren el territorio y pueden intervenir de urgencia en menos de 48 horas. También realizan las revisiones periódicas in situ, para prolongar al máximo la vida útil de estos vehículos.

Acercar servicios a las poblaciones más sedentarias o aisladas, tal es la iniciativa de «acercar los servicios» impulsada por los poderes públicos. El saber hacer único de Gruau Le Mans se inscribe perfectamente en esta trayectoria: hace móviles oficios que, en su origen, no fueron concebidos para serlo. Una actividad coherente con el enfoque RSS2E impulsado por todo el grupo Gruau.