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Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Gruau Laval - Saint-Berthevin (53) - Unbefristeter Vertrag
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Stellenangebot
Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Gruau Laval - Saint-Berthevin (53) - Pays de la Loire - Unbefristeter Vertrag
Die Gruau-Gruppe, ein spezialisierter Karosseriehersteller und europäische Nummer 1 für Aufbauten auf Nutzfahrzeugen, ist in ihren Märkten für ihre Innovationskraft und ihr Know-how in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung globaler Transportlösungen bekannt (16 Produktionsstandorte in Frankreich und im Ausland, 1.400 Mitarbeiter). Die Gruau-Gruppe bekräftigt ihr Engagement als verantwortungsbewusster Arbeitgeber mit einer Politik der beruflichen Gleichstellung und Lebensqualität am Arbeitsplatz, die auf der Wertschätzung aller Talente und der beruflichen Entfaltung basiert.
Ihre zukünftigen Aufgaben
Möchten Sie Ihre Expertise in einem anspruchsvollen, dynamischen und kundenorientierten Umfeld einbringen? Werden Sie Teil unserer Vertriebsdirektion als Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) und tragen Sie zur Unternehmensleistung bei, indem Sie eine Abteilung leiten, die für den reibungslosen Ablauf des Vertriebszyklus entscheidend ist.- Führung und Motivation des Vertriebsinnendienst-Teams Sie übernehmen die Verantwortung für ein Team von 7 Mitarbeitern, die Sie im Alltag begleiten. Sie stellen sicher, dass deren Kompetenzen entwickelt werden, strukturieren ihre Organisation und etablieren eine effiziente kollektive Dynamik. Sie verfolgen Leistungsindikatoren, erstellen Tätigkeitsberichte, organisieren Teambesprechungen und beteiligen sich aktiv am Recruiting sowie am Schulungsplan.
- Steuerung und Sicherstellung der Auftragsabwicklung Als Garant für die Zuverlässigkeit der Verkaufsverwaltung überwachen Sie den gesamten Prozess: Eingang, Erfassung, Nachverfolgung und Lieferung der Bestellungen. Sie stellen sicher, dass jeder Schritt die Qualitäts-, Termin- und Konformitätszusagen einhält. Je nach Bedarf übernehmen Sie auch die Nachverfolgung bestimmter strategischer Lieferantenbestellungen.
- Überwachung der Fakturierung und des Mahnwesens Sie sorgen für die korrekte und fristgerechte Rechnungsstellung und koordinieren den Austausch mit der Buchhaltung, um eventuelle Abweichungen oder Streitfälle zu vermeiden oder zu lösen. Ihre Wachsamkeit trägt direkt zur Fluidität der Finanzströme bei.
- Sicherstellung der internen Koordination Als zentrale Ansprechperson arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Vertrieb, Produktion, Logistik, Finanzen und Marketing zusammen. Sie garantieren einen optimalen Informationsfluss, der eine unverzichtbare Voraussetzung für eine reibungslose und zuverlässige Auftragsabwicklung ist.
- Steuerung der Kennzahlen und kontinuierliche Verbesserung Sie analysieren die KPIs (Kundenzufriedenheit, Fristen, Bearbeitungsquoten, Datenqualität...), erstellen Berichte für die Geschäftsführung und schlagen Korrektur- oder Optimierungsmaßnahmen vor. Sie bringen proaktiv Vorschläge ein, um die Prozesse im Vertriebsinnendienst zu verbessern und die operative Effizienz zu steigern.
Gesuchtes Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder administrative Ausbildung (idealerweise Betriebswirt oder vergleichbar) und haben bereits fundierte Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt, vorzugsweise in einem industriellen Umfeld, in dem Kundenorientierung und die Beherrschung von Abläufen essenziell sind. Sie beherrschen das operative Management und verstehen es, ein Team langfristig zu begleiten. Im Umgang mit ERP-Systemen sind Sie sicher und verfügen zudem über fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, die für die Datenanalyse und die Steuerung der Aktivitäten unerlässlich sind. Ihr analytisches Denken und Ihre Fähigkeit, Prozesse zu strukturieren, sind echte Pluspunkte zur Optimierung der Abteilungseffizienz. Sie sind eigenständig, gewissenhaft und verfügen über ein exzellentes Prioritätenmanagement. Sie verstehen es, operative Herausforderungen zu meistern und dabei den Gesamtüberblick zu behalten. Sie zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, Teams zu koordinieren, den internen Austausch zu fördern und nachhaltige Lösungen zu finden. Ihr Streben nach kontinuierlicher Verbesserung macht Sie zu einer Schlüsselfigur in der Weiterentwicklung der Abteilung.Diese Stelle steht Menschen mit Behinderung offen. Als behindertenfreundliches Unternehmen begleiten wir Sie während Ihrer Einarbeitungsphase und während Ihres gesamten Abenteuers innerhalb der Gruau-Gruppe.