Oferta pracy

Technik Serwisu Posprzedażowego – Île-de-France (M/K)

Gruau Vendée - Taverny (95) - Île-de-France - Umowa na czas nieokreślony

Grupa Gruau, producent nadwozi wielospecjalistycznych, europejski lider w dziedzinie zabudów pojazdów użytkowych, jest uznawana na swoich rynkach za innowacyjność i know-how w zakresie projektowania, produkcji i komercjalizacji kompleksowych rozwiązań transportowych (16 zakładów produkcyjnych we Francji i za granicą, 1400 pracowników). Grupa Gruau potwierdza swoje zaangażowanie jako „odpowiedzialny” pracodawca, prowadząc politykę równości zawodowej i jakości życia w pracy, opartą na docenianiu wszystkich talentów i rozwoju zawodowym.

Państwa przyszłe zadania

Przyczynianie się do leczenia i ratowania życia, zapewnianie swobody osobom o ograniczonej mobilności, działanie na rzecz udostępnienia medycyny na obszarach wiejskich…: Oto 3 atrybuty ducha UTILY-TERRE PAR NATURE, który charakteryzuje GRUPĘ GRUAU, rodzinnego gracza przemysłowego zaangażowanego od 137 lat w rozwój mobilności profesjonalistów. W ramach Działu Pojazdów Sanitarnych, produkcja karetek stanowi znaczącą i dynamicznie rozwijającą się działalność. W związku z realizacją strategii handlowej podboju rynku, rekrutujemy: Technika Serwisu Posprzedażowego w regionie Île-de-France: Państwa głównym zadaniem jest zapewnienie satysfakcji naszych klientów poprzez świadczenie usług posprzedażowych dla ich pojazdów. W ten sposób dołączą Państwo do zespołu Serwisu Posprzedażowego Działu Pojazdów Sanitarnych i będą odpowiedzialni za:

Przyjmowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń klientów: analiza awarii, diagnostyka, poszukiwanie rozwiązań.
Organizowanie i planowanie wyjazdów do klienta w celu interwencji serwisowych i naprawczych.
Definiowanie najlepszej metodologii rozwiązywania problemów w celu połączenia szybkości reakcji, optymalizacji i efektywności, z wykorzystaniem wsparcia partnerów sieci serwisowej, których wcześniej Państwo przeszkolili.
Zarządzanie udostępnianiem pojazdów zastępczych i ich administracją.
Zapewnienie administracyjnego wsparcia Państwa interwencji: rejestracja danych klientów w naszym systemie ERP, monitorowanie dostaw, stanów magazynowych i wysyłek części serwisowych i zamiennych, realizacja fakturowania.
Monitorowanie wskaźników Państwa działalności i wdrażanie planów działań usprawniających.
Udzielanie wsparcia technicznego techniczno-handlowcom z regionu Île-de-France oraz wzmacnianie komórki obsługi klienta we Francji.
Będą Państwo współpracować z techniczno-handlowcem z siedzibą w Taverny i wspólnie reprezentować wizytówkę działu karetek w regionie paryskim.

Profil kandydata

Posiadają Państwo wykształcenie techniczne w zakresie konserwacji samochodów, uzupełnione doświadczeniem w serwisie posprzedażowym. Państwa kultura obsługi klienta to synonim słuchania, bliskości, ekspertyzy i zaufania. Samodzielni, sumienni, wytrwali i dostępni, potrafią Państwo również pracować w zespole. Są Państwo mobilni w regionie Île-de-France.

Jeśli to stanowisko Państwu odpowiada, dołączcie do Grupy, znanej z „dodanej wartości”, otwartości, rozwoju kompetencji i doceniania talentów.
Zarządzanie poprzez Projekt Przedsiębiorstwa charakteryzuje nas i potwierdza naszą wolę bycia odpowiedzialną Grupą, kierującą się społeczną, społeczną, ekonomiczną i środowiskową wydajnością.
Stanowisko na umowę o pracę na czas nieokreślony - do objęcia natychmiast - w pełnym wymiarze godzin od wtorku do soboty.

Aplikuj na ofertę

Technik Serwisu Posprzedażowego – Île-de-France (M/K)

Gruau Vendée - Taverny (95) - Umowa na czas nieokreślony

Pola oznaczone * są obowiązkowe