Offerta di lavoro

Tecnico post-vendita – Île-de-France (M/F)

Gruau Vendée - Taverny (95) - Île-de-France - Tempo indeterminato

Il Gruppo Gruau, costruttore carrozziere multi-specialista, N°1 in Europa nella carrozzeria su Veicoli Commerciali, è riconosciuto sui suoi mercati per la sua capacità di innovazione e il suo know-how nel campo della progettazione, produzione e commercializzazione di soluzioni globali di trasporto (16 siti produttivi in Francia e all'estero, 1.400 collaboratori). Il Gruppo Gruau afferma il suo impegno come datore di lavoro “responsabile” con una politica di uguaglianza professionale e qualità della vita sul lavoro basata sulla valorizzazione di tutti i talenti e sulla realizzazione professionale.

Le tue future missioni

Contribuire a curare e salvare vite, dare libertà alle persone con mobilità ridotta, agire per rendere accessibile la medicina nelle zone rurali...: ecco 3 compiti dello spirito UTILY-TERRE PAR NATURE portato dal GRUPPO GRUAU, un attore industriale familiare impegnato da 137 anni nello sviluppo della mobilità dei professionisti. All'interno del Polo Veicoli Sanitari, la produzione di ambulanze rappresenta un'attività significativa in pieno sviluppo. Nel quadro dell'attuazione della strategia commerciale di conquista, assumiamo un/una: Tecnico post-vendita nella regione Île-de-France : La tua missione principale è garantire la soddisfazione dei nostri clienti assicurando interventi di assistenza post-vendita sui loro veicoli. Entrerai quindi a far parte del team post-vendita del Polo Veicoli Sanitari e ti occuperai di:

Ricevere e gestire le priorità delle richieste dei clienti: analisi dei guasti, diagnosi, ricerca di soluzioni.
Organizzare e pianificare le tue trasferte presso il cliente per gli interventi di assistenza e riparazione.
Definire la migliore metodologia di risoluzione per coniugare reattività, ottimizzazione ed efficienza, con il supporto dei partner della rete di assistenza che avrai formato in precedenza.
Gestire la messa a disposizione dei veicoli sostitutivi e assicurarne l'amministrazione.
Assicurare il seguito amministrativo dei tuoi interventi: registrazione dei dati dei clienti sul nostro ERP, monitoraggio degli approvvigionamenti, delle scorte e delle spedizioni di pezzi di ricambio e assistenza, emissione della fatturazione.
Gestire il reporting degli indicatori delle tue attività e l'attuazione dei piani d'azione per il miglioramento.
Fornire supporto tecnico ai tecnico-commerciali del settore Île-de-France e rafforzare la cellula del servizio clienti Francia.
Lavorerai in squadra con il tecnico-commerciale della sede di Taverny e rappresenterete insieme la vetrina del polo ambulanze nella regione parigina.

Profilo ricercato

Hai una formazione tecnica nella manutenzione automobilistica, completata da un'esperienza nel post-vendita. La tua cultura del cliente fa rima con ascolto, vicinanza, competenza e fiducia. Autonomo, rigoroso, perseverante e disponibile, sai anche lavorare in squadra. Sei disponibile a spostarti nella regione Île-de-France.

Se questo ruolo ti corrisponde, vieni a unirti a un Gruppo riconosciuto per il suo “calore aggiunto”, la sua apertura, lo sviluppo delle competenze e il riconoscimento dei talenti.
La gestione per Progetto d'Impresa ci caratterizza e conferma la nostra volontà di essere un Gruppo responsabile guidato da una performance Sociale, Societaria, Economica e Ambientale.
Posizione a tempo indeterminato - Disponibilità immediata - a tempo pieno dal martedì al sabato.

Candidati all'offerta

Tecnico post-vendita – Île-de-France (M/F)

Gruau Vendée - Taverny (95) - Tempo indeterminato

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