Oferta de empleo

Técnico de posventa – Isla de Francia (H/M)

Gruau Vendée - Taverny (95) - Isla de Francia - Contrato indefinido

El Grupo Gruau, fabricante carrocero multiespecialista, n.º 1 europeo en carrocerías para vehículos comerciales, es reconocido en sus mercados por su capacidad de innovación y su saber hacer en el diseño, fabricación y comercialización de soluciones globales de transporte (16 centros de producción en Francia y en el extranjero, 1.400 colaboradores). El Grupo Gruau afirma su compromiso como empleador «responsable» con una política de igualdad profesional y calidad de vida en el trabajo basada en la puesta en valor de todos los talentos y el desarrollo profesional.

Tus futuras misiones

Contribuir a cuidar y salvar vidas, aportar libertad a las personas con movilidad reducida, actuar para que la medicina sea accesible en las zonas rurales...: estas son tres de las atribuciones del espíritu UTILY-TERRE PAR NATURE que abandera el GRUPO GRUAU, un actor industrial familiar comprometido desde hace 137 años con el desarrollo de la movilidad de los profesionales. Dentro del Polo de Vehículos Sanitarios, la fabricación de ambulancias representa una actividad significativa en pleno desarrollo. En el marco de la puesta en marcha de nuestra estrategia comercial de expansión, seleccionamos a un/a: Técnico de posventa en la región de Isla de Francia: Tu misión principal será garantizar la satisfacción de nuestros clientes asegurando las acciones de servicio posventa en sus vehículos. De este modo, te integrarás en el equipo de posventa del Polo de Vehículos Sanitarios y te encargarás de:

Recibir y gestionar las prioridades de las solicitudes de los clientes: análisis de averías, diagnóstico y búsqueda de soluciones.
Organizar y planificar tus desplazamientos a las instalaciones del cliente para las intervenciones de asistencia y reparación.
Definir la mejor metodología de resolución para conjugar reactividad, optimización y eficiencia, apoyándote en los socios de la red de servicios que habrás formado previamente.
Gestionar la puesta a disposición de vehículos de sustitución y asegurar su administración.
Asegurar el seguimiento administrativo de tus intervenciones: registro de los datos de los clientes en nuestro ERP, seguimiento de suministros, de existencias y envíos de piezas de repuesto y posventa, y realización de la facturación.
Liderar el reporte de los indicadores de tus actividades y la puesta en marcha de los planes de acción de mejora.
Aportar apoyo técnico a los técnicos comerciales del sector de Isla de Francia y reforzar la célula de servicio de atención al cliente de Francia.
Formarás equipo con el técnico comercial del centro ubicado en Taverny y representaréis juntos el escaparate del polo de ambulancias en la región de París.

Perfil buscado

Cuentas con una formación técnica en mantenimiento de automóviles, completada con experiencia en servicios de posventa. Tu cultura de atención al cliente rima con escucha, proximidad, pericia y confianza. Persona autónoma, rigurosa, perseverante y disponible, que también sepa trabajar en equipo. Tienes movilidad por la región de Isla de Francia.

Si este puesto encaja contigo, ven a unirte a un Grupo reconocido por su «calidez añadida», su apertura, el desarrollo de competencias y el reconocimiento del talento.
La gestión por Proyecto de Empresa nos caracteriza y confirma nuestra voluntad de ser un Grupo responsable guiado por un desempeño social, societario, económico y ambiental.
Puesto con contrato indefinido - Incorporación inmediata - A tiempo completo de martes a sábado.

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Técnico de posventa – Isla de Francia (H/M)

Gruau Vendée - Taverny (95) - Contrato indefinido

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